キャンセルポリシー、教室規約について。
●当方の都合でのレッスン変更につきましては振替えレッスンを致します。
振替レッスンのご都合がつかない場合は
そのレッスン分ご返金致します。
●生徒さん都合の変更希望の場合、
分かっている時点でなるべく早く事前に
仰っていただければ、振替えレッスンの枠を
探してお互いに予定をすり合わせます。
変更により空いた枠を埋める為、
キャンセル待ちの受講希望の方に連絡したり、
予定変更に対応する為に
1週間前(前のレッスン時)までに
ご連絡ください。
1週間以内で変更をご希望の場合、急すぎて
変更希望の時間が残っていない可能性が
高い事をご了承下さい。
遅くとも3日前までにはご連絡ください。
又、生徒さん都合による
振替レッスンの振り替えは致しませんので
ご了承下さい。
●コース変更
(レッスンを増やす場合、減らす場合)も、
遅くとも1週間前までにご連絡下さい。
特に増やす場合、ご希望のレッスン時間の調整が減らす場合より難しい事が予想されます。
●当日のキャンセルについては
振替え出来かねます。
その際の返金には対応致しません。
●入院や夏休みの旅行など1か月以内のお休みに関しては前月までに仰っていただければ
振替、休講などで対応致しますが、
「明日から1か月お休みします。」など
不自然に急な長期休講はご遠慮ください。
(退会・休会規約参照)
レッスン枠は数か月先まで組んでおりますので
事前に双方での予定のすり合わせが出来ない
急な長期の休講の場合、
戻ってこられてもレッスン枠が残っていない
可能性がございます。
***お願い***
お月謝は月初めのレッスン時に
お願いしております。
1か月以上の滞納、ピアノ伴奏費やイベント参加費などの建て替え依頼、
未納でのドタキャン等はご遠慮下さい。
稀にですが、レッスンの時間間際に、
もしくは過ぎてからレッスン受講をドタキャン
される方をお見受けします。
レッスン枠とは飛行機やホテルの予約と
同じでその予約された時間帯は他の
受講希望の方をお断りしてまでも
キープしていた時間です。
キャンセルされたレッスン枠に運よく
他のキャンセル待ちの受講者をブッキング
できた場合以外はキャンセル料として
100%レッスン料を申し受けます。
(お月謝の返金は致しかねます。)
当日キャンセルと同じ扱いですが、
特にドタキャンですと結構精神的ショックは
大きいものです。
そしてその時間帯は、レッスン中である事が
多く、他の生徒さんのレッスンの
パフォーマンスや内容、集中力に影響して
しまいます。
迷惑は他の方にもかかってしまう事を
どうかご了承下さい。
度重なるドタキャン(レッスン時間間際、又は過ぎてからのキャンセル)をされる方は
退会を促しております。
***免責事項***
・レッスンの行き帰りなどで発生した事故、
教室内での生徒様の不注意による
けがにつきましては、当方は一切の責任を
負いません。
・生徒さんの不適切な行為により楽器や設備を破損した場合、賠償請求させていただくことがございます。
***退会・休会規約***
・退会金、休会金はありません。
退会、休会される場合は、他の生徒さんの
レッスン枠の予定を組む都合がありますので、
必ず予定されていたレッスン日から起算して
30日前までにお申し出下さい。
1か月前告知をされない退休会は、退休会月の
お月謝がかかります事をご了承下さい。
・レッスンに支障を来す言動や行動により
レッスン続行が不可能とみなした場合、
退会をお願いすることがございます。
***個人情報の取り扱い***
・個人情報は細心の注意を払って管理し、
教室からのお知らせ以外には使用致しません。